منو
شرایط و قوانین ابزارداران
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر
را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی ابزارداران به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب سایت
ابزارداران هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه
تصویری ابزارداران و سایر خدمات
ارائه شده توسط ابزارداران به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین
نحوه استفاده از سرویسها و خدمات ابزارداران است. توجه داشته باشید که ثبت
سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و
قوانین ابزارداران از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و
قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود .
قوانین
عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و
رویههای ابزارداران منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران،
قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز
موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها
و سرویسهای ابزارداران تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین
صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از
سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف
مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته
میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا
هرگونه استفاده از خدمات ابزارداران اقدام کند.
همچنین از آنجا که
ابزارداران یک وبسایت خرده فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت
الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای
به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
ارتباطات
الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و
خدمات ابزارداران استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت
یا خرید میکنید و یا به ابزارداران ایمیل
میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست
شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که ابزارداران
به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای
الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس
ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس
ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای
شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها،
خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشنها، امکان دارد ابزارداران برای اعضای وب سایت
ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و
پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه ابزارداران را در پروفایل خود لغو
کنند..
سیاستهای
رعایت حریم شخصی
ابزارداران به اطلاعات خصوصی
اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند
.ابزارداران متعهد میشود در
حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه
مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده
از سایت ابزارداران ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
ثبت،
پردازش و ارسال سفارش
- روز
کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران
است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات
پردازش میشوند. ابزارداران به
مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
- کلیه
سفارشهای ثبت شده در سایت ابزارداران به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام
کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. ابزارداران
همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام
میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در ابزارداران به پایان برسد، حتی
پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش
برای ابزارداران محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام
رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در
صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف
مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- ابزارداران
میتواند بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را
متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود.
حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون
اطلاع قبلی، برای ابزارداران محفوظ است.
- در
صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایتابزارداران ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید
انجام شده توسط مشتری، برای ابزارداران محفوظ است. ابزارداران در
اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و
مشتری با ورود به سایت ابزارداران میپذیرد
از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- کاربران
باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل
تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل
پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و
ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد
به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ابزارداران جهت
اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری
درخواست کند.همچنین،
مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد
کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت
کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
- با
توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات
آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان
هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند .
همچنین آدرسی که خریدار به
عنوان آدرس تحویلگیرنده ثبت یا انتخاب میکند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است
درخواست کنندگان هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند،
چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان
امکانپذیر نخواهد بود.
خسارت در
هنگام حمل و نقل
ابزارداران همواره نهایت تلاش خود
را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در
سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر
یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در
سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر
گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است ابزارداران
تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را
جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل
باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش ابزارداران
اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه
متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش ابزارداران ارسال
شود.
سیاست قیمت
گذاری
سیاست قیمتگذاری
درابزارداران مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.
قیمتهای ارائه شده برای کالاها درابزارداران قیمتهای
خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا نمایندگان آن محصول به صورت مصوب
تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در
بازار تعیین قیمت میشوند.
با نهایت احترام به کاربران و
با توجه به طیف گسترده سبد محصولات،ابزارداران نمیتواند قیمت و موجودی
نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار
نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی
قابل تحویل نباشد،ابزارداران موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد
سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که
کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال
میشود.
پیش
فروش
لطفا دقت فرمایید در پیش
فروش تحویل کالا از 3 روز تا 99 روز بنابر موجودی کارخانه سازنده و یا کشور مبدا
متغیر است و خریدار با انتخاب کالاهای پیش فروش، با زمان تحویل کالا تا حداکثر 99
روز را آگاه بوده و آن را میپذیرد.
